根据国家邮政局3月14日的国家国快消息，2025年1—2月中国快递发展指数为368.6，邮政月中同比上升11.8%。局年XM官网各项指数中，同比提升发展规模指数、国家国快服务质量指数、邮政月中发展能力指数和发展趋势指数分别为519.3、局年464.8、同比提升221.4和70.1，国家国快同比分别提高27.6%、邮政月中XM官网1.2%、局年5.4%和6.2%。同比提升这一时期快递业运行高效，国家国快市场规模稳定扩大，邮政月中服务质量不断提升，局年为实现全年发展目标打下良好基础。

1—2月，快递发展规模指数为519.3，同比上升27.6%。预计该期间快递业务量同比增长24.6%，业务收入同比增长16.6%。由于春节假期的影响，快递市场发展动力强劲，企业积极服务节日促销，提升了各类产品的服务能力。日均业务量约为6.2亿件，高于2024年“双11”的日均水平。在春节假期（1月28日—2月4日），业务量达到11.5亿件，较去年同期增长31%。假期后，企业迅速恢复正常运营，2月5日起揽收量持续超过5亿件，日均业务量达5.4亿件。

1—2月，快递服务质量指数为464.8，同比提升1.2%。快递服务公众满意度预计为84.9分，同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率预计为81%，同比提升7.7个百分点。行业致力于提高服务质量，聚焦精细化领域。

一是服务时效逐步提升。快递企业增设公路运输专线和航空运力，提高运输时效，更新自动分拣设备以增强运输效率；通过移动快递柜和无人驿站提升最终投递时效。

二是偏远地区服务水平显著改善。企业扩大下乡服务，使用智能技术优化投递流程，内蒙古、西藏等地区快件投递增长明显。

三是特色服务不断创新。企业针对多样化需求，推出活鱼等产品的特殊包装，以延长保鲜时效，并通过高端寄递服务提升消费者体验。

1—2月，快递发展能力指数为221.4，同比提升5.4%。企业基础设施建设加快，新园区相继投入运营，促进了分拨中转能力提升。航空运输领域也在扩展，各种国际货运航线不断开通。

无人配送方面，企业成立专门公司，推进无人机和无人车的研发与应用，提升末端配送能力，推动无人化与传统配送的结合。同时，跨境寄递服务的新进展持续推进，境外仓配能力不断增强。

1—2月，发展趋势指数为70.1，同比提升6.2%。多家快递企业跻身2024中国民营企业500强，市场信心及品牌价值持续上涨。预计3月行业增长态势将继续，为一季度实现良好开局创造条件。

本文编选自国家邮政局，XM外汇官网编辑：陈雯芳。

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